社員インタビュー山極彩乃　上野彩嶺

インタビュー

「お世話係制度」

　新卒入社の社員には先輩社員が実務指導を行います。
　学生から社会人になったばかりの新入社員がSTUDIO ARCに馴染めるようなフォローだけでなく、働き方や人間関係などの相談にも乗ることもあります。

「上野さんの成長が自分の成長に繋がった」

　お世話係として上野さんに接する中で、教え方や伝え方を学びました。表情を見ながら伝え方を変えたり、指摘する際でも必ず1つは褒める事を意識していました。そうすることで自分自身も復習ができ、苦手意識の払拭もできました。
　今上野さんが、ストアマネージャーとして活躍していることをとても嬉しく思っています。これからも向上心を忘れずに、スタッフそれぞれに合わせた指導方法を考え、成長へと導いてほしいです。

「悩みを最後まで聞いてくれて、一人じゃないと感じられた」

　振袖レンタルの案内が不安で悩んでいた時に、一人で出来るようになるまで沢山サポートしてもらいました。何度も何度も山極さんと練習を繰り返した結果、新卒の中で１番最初に振袖の成約を獲得する事が出来ました。
　初めて１人でお客様対応に入った際も、影で見守ってくれていて、いつでも聞ける安心感がありました。成約いただけた事を報告すると、「やったやん！すごい！」と、一緒に喜んでくれたことをずっと覚えています。この経験と、ずっと見てくれた山極さんからの言葉で、仕事への自信を持てるようにもなりました。

1日のスケジュール

		朝礼営業開始前に、お客様情報やオペレーションを確認し、スタッフの連携性を高めます。
		お客様対応ご来店されたお客様に最大限楽しんでもらえるように、スタッフと協力して接客していきます。
		休憩お昼ご飯を食べながら、SNSをチェックして気分をリフレッシュします。
		今日の振り返り実際に撮影したお客様写真を見て頂きフィードバックをもらいます。その中で出てきた課題に対して、改善策を相談します。
		打合せ店舗の売上状況やスタッフ配置などを確認し、それぞれの目標を達成する為の対策を考えます。
		退社今日は2人の退勤時間が近かったので、外食しながら次のプライベートの予定を計画します。

		朝礼営業開始前に、お客様情報やオペレーションを確認し、スタッフの連携性を高めます。
		お客様対応ご来店されたお客様に最大限楽しんでもらえるように、スタッフと協力して接客していきます。
		休憩お昼ご飯を食べながら、SNSをチェックして気分をリフレッシュします。
		今日の振り返り実際に撮影したお客様写真を見て頂きフィードバックをもらいます。その中で出てきた課題に対して、改善策を相談します。
		打合せ店舗の売上状況やスタッフ配置などを確認し、それぞれの目標を達成する為の対策を考えます。
		退社今日は2人の退勤時間が近かったので、外食しながら次のプライベートの予定を計画します。

「お世話係制度」

「上野さんの成長が自分の成長に繋がった」

「悩みを最後まで聞いてくれて、一人じゃないと感じられた」

朝礼

お客様対応

休憩

今日の振り返り

打合せ

退社